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AO REALIZAR SUAS COMPRAS NA LOJA, VOCÊ CONCORDA AUTOMATICAMENTE COM AS CONDIÇÕES ABAIXO

PAGAMENTOS -PARA PRODUTOS EM ESTOQUE:
Como trabalhamos com produtos exclusivos, temos poucas quantidades em estoque, sendo assim, ao realizar a compra, você tem até 48 horas para realizar o pagamento, caso contrário a compra será automaticamente cancelada.

PERSONALIZAÇÃO - PARA PODUTOS FEITOS POR ENCOMENDA: 
Ao fazer seu pedido de produto sob encomenda, nos informe as cores de sua personalização e itens que deseja que sejam alterados. 
Pode ser via whatsapp (48 92000-6674) ou email policromata.artes@gmail.com.
*Verifique o prazo para a produção da peça em seu anúncio.

MEIOS DE PAGAMENTO: 
Em nossa página principal, você encontra todos os meios de pagamento disponíveis. Pedimos atenção à parcelamentos que podem serem acrescidos de juros.

ENVIO DE SUAS COMPRAS:
O prazo para envio do produto é de no máximo 03 dias úteis para produtos em estoque e para produtos sob encomenda, o prazo de envio é informado na página de anúncio do produto.

Atente para seus dados cadastrais e de entrega. Caso o produto retorne para nós por motivo de dados/informações erradas ou incompletas, o reenvio será cobrado do comprador.
 
Atente ao prazo de entrega no momento da compra. Não nos responsabilizamos por atrasos dos Correios ou transportadoras porém, estaremos sempre disponíveis para verificar problemas, caso ocorram.

Se a sua encomenda for extraviada, você poderá optar pela devolução do valor integral da compra ou pela reposição por um novo produto em estoque (ou por encomenda), sem custos adicionais. Caso não haja o mesmo produto em estoque, você poderá optar também, por aguardar pela produção de um novo produto, de acordo com o prazo informado no anúncio do mesmo.

Os Correios/ Transportadoras realizam até DUAS tentativas de entrega das encomendas. Caso a encomenda retorne para nós após as tentativas, um novo frete será cobrado.

Você acompanhará todo o processo da sua compra por e-mail.
 
TROCA E DEVOLUÇÃO: 
Após receber o produto, caso você não fique satisfeito ou tenha se arrependido, terá 7 dias úteis para devolvê-lo, nas mesmas condições em que foram enviados, sem uso, sem danos e ficando todos os custos de frete por sua conta. Mas antes, não esqueça de nos contatar!

Caso receba seu produto e este apresente algum defeito, entre em contato conosco dentro de 7 dias úteis (a partir do dia do recebimento) e nós faremos a troca, sem custos adicionais. 

EMBALAGEM: 
Os produtos são enviados em embalagens simples, mas com total segurança. 

Políticas são baseadas no  Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor e projetadas para proteger você comprador, e nós, da Policromata Artes. 
Estamos sempre abertos à negociações, então mensagens trocadas são muito bem vindas!